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科图分类法:
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F713.55/3 版次： |
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中图分类法:
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F713.55 版次： |
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著者:
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Carr, Clay, |
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题名:
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Front-line customer service : [ 15 keys to customer satisfaction /] / , |
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出版发行:
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出版地： New York : 出版社： Wiley, 出版日期： c1990. |
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载体形态:
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viii, 280 p. ; 25 cm. |
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主题词:
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Customer relations. |
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索书号:
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F713.55/3 |