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题名:
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酒店客房服务细节与作业流程手册 jiu dian ke fang fu wu xi jie yu zuo ye liu cheng shou ce / 段青民编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-29877-5 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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195页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务等九个角度，全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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段青民 duan qing min 编著 |
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索书号:
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F719.2/7427 |