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题名:
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快递人员岗位培训手册 kuai di ren yuan gang wei pei xun shou ce / 李育蔚编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-27516-5 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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228页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可作为快递人员的工作规范培训手册。 |
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主题词:
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邮件投递 岗位培训 |
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中图分类法:
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F618.1-62 版次： 5 |
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其它题名:
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快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 |
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主要责任者:
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李育蔚 li yu wei 编著 |
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索书号:
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F618.1-62/4024 |