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题名:
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中国IT服务管理指南 zhong guo IT fu wu guan li zhi nan / 陈宏峰, 刘亿舟主编 , |
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ISBN:
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978-7-301-16741-0 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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21,277页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书是全面介绍IT服务管理最佳实践知识体系的理论参考工具书，特别设置了专门的章节对企业管理、IT管理、IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍。在此基础上，本书以ITILv3为核心论框架，系统地介绍了当前国际最新的IT服务管理最佳实践。 |
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主题词:
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信息产业 商业服务 中国 |
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中图分类法:
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F49-62 版次： 5 |
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主要责任者:
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陈宏峰 chen hong feng 主编 |
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主要责任者:
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刘亿舟 liu yi zhou 主编 |
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版次:
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第2版 |
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索书号:
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F49-62/7977=2 |