|
题名:
|
汽车维修业务接待 qi che wei xiu ye wu jie dai / 曾鑫主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-111-40843-7 价格： CNY24.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
191页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2013 |
|
内容提要:
|
本书内容包括：走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、汽车维修客户预约、汽车维修接车与客户接待、汽车维修车辆交付及结算、汽车维修客户回访、汽车维修车辆初检等。 |
|
主题词:
|
汽车 修理厂 |
|
中图分类法:
|
U472.31 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
曾鑫 zeng xin 主编 |
|
附注:
|
汽车技术服务与营销专业 高等职业教育“十二五”规划教材 |
|
索书号:
|
U472.31/8010 |