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题名:
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图解职场交际礼仪 tu jie zhi chang jiao ji li yi / (日)古谷治子著 , 刘霞译 |
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ISBN:
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978-7-121-21270-3 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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219页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书集作者古谷治子担任人才培育顾问15年之经验，浓缩成不可或缺的职场礼仪精华，以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言，从问候寒暄开始，到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面，解说职场礼仪的诀窍，使读者从“知道”到“会做”，逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。 |
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主题词:
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心理交往 礼仪 |
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中图分类法:
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C912.12 版次： 5 |
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主要责任者:
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古谷治子 gu gu zhi zi 著 |
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次要责任者:
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刘霞 liu xia 译 |
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责任者附注:
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古谷治子，毕业于日本文京女子短期大学，在TBS、中国新闻社任职九年，之后在大学、短期大学担任商务行为学、秘书学等课程的讲师，1993年设立研修企划公司Management Support，著有《在公司前三年的“Business”基础与应用》《投诉电话正确应对方法》等。 |
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索书号:
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C912.12/4063 |