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题名:
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银行服务礼仪标准培训 yin hang fu wu li yi biao zhun pei xun / 吕艳芝, 纪亚飞主编 , |
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ISBN:
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978-7-5180-0018-0 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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253页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范，以及柜面人员、大堂经理、客户经理等岗位的行为规范。 |
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主题词:
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银行 商业服务 |
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中图分类法:
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F830.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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吕艳芝 lv yan zhi 主编 |
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主要责任者:
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纪亚飞 ji ya fei 主编 |
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责任者附注:
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吕艳芝，曾先后多次为北京世界大学生运动会、北京奥运会、香港东亚运动会、广州亚运会、深圳世界大学生运动会等国际大型体育赛会的志愿者进行礼仪培训，是中国教育学会特聘礼仪培训师、教育部职业核心能力师资认证核心培训师、澳门政府官员《公务礼仪》项目特聘礼仪培训师。 |
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索书号:
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F830.2/6004 |