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题名:
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图解商场超市卖场服务与管理 tu jie shang chang chao shi mai chang fu wu yu guan li / 付玮琼主编 , |
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ISBN:
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978-7-122-20267-3 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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141页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书是《零售业经营管理攻略系列》丛书的一个分册，内容主要分为服务与管理两大部分：服务部分详细介绍了卖场礼仪指导、卖场服务台服务、卖场理货服务、卖场收银服务等内容；管理部分则重点介绍了卖场会务管理、卖场日常管理以及卖场5S管理等。本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。 |
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主题词:
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商场 商业服务 |
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主题词:
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超市 商业服务 |
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中图分类法:
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F717-64 版次： 5 |
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主要责任者:
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付玮琼 fu wei qiong 主编 |
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责任者附注:
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付玮琼，哈尔滨商业大学管理学院副教授，博士。多年来从事物流与供应链管理、连锁经营管理、商品学等方向的研究，荣获2011年度全国优秀教师称号。主讲《物流配送管理》、《连锁经营管理》、《国际货物与通关》、《商品学》等本科及研究生课程。 |
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索书号:
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F717-64/2010 |