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题名:
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销售礼仪标准培训 xiao shou li yi biao zhun pei xun / 宋海燕, 纪亚飞主编 , |
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ISBN:
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978-7-5180-0017-3 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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185页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起，系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用的普遍规律，帮助销售人员提高个人销售素养及销售技能，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户，赢得客户的信赖和喜悦，实现成功销售，为企业创造价值。 |
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主题词:
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销售 礼仪 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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宋海燕 song hai yan 主编 |
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主要责任者:
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纪亚飞 ji ya fei 主编 |
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责任者附注:
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宋海燕，曾就职于香格里拉大酒店及戴尔（中国）有限公司，拥有近10年的外企市场及销售工作经历，积累了丰富的实战经验。曾担任北京奥运会礼仪培训导师、上海世博会礼仪培训导师，并担任多所大学EMBA、MBA特聘讲师及北京大学、清华大学总裁班培训师。她同时还是美国正面管教协会PDA注册讲师，美国正面管教协会PDA候选导师，至今已教授12期《正面管教家长辅导课程》，是国内正面管教最早的授课人之一。 |
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责任者附注:
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纪亚飞，中国最早将服务礼仪培训深化为礼仪咨询项目的培训师，设计制定了数十项培训课程进行教学培训。曾参与编写《飞行乘务员手册》、《乘务员飞行作业指导书》、《客舱服务部管理规定》等多个管理手册及业务手册，并负责乘务员培训计划的制定与实施。曾为多家银行和通信企业策划、组织实施了“服务礼仪风采大赛”，获得极大成功。 |
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索书号:
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F713.3/3014 |