题名:
做最好的营业厅   zuo zui hao de ying ye ting / 程华汉著 ,
ISBN:
978-7-80766-792-6 价格： CNY32.00
语种:
chi
载体形态:
162页 图，照片 23cm
出版发行:
出版地： 广州 出版社： 广东旅游出版社 出版日期： 2014
内容提要:
本书对营业厅相关管理人员的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管理技巧融入到鲜活的案例之中，让读者有身临其境之感，从而快速掌握现场管理的技巧。 
主题词:
企业管理   销售管理
中图分类法:
F274 版次： 5
主要责任者:
程华汉 cheng hua han 著
责任者附注:
程华汉，博士，店面销售技巧权威专家，手机销售技巧、笔记本电脑销售技巧经验极为丰富，移动营业厅、电信营业厅客户经理销售服务课程居于国内领先地位，曾为摩托罗拉公司授权签约讲师，共在中国40余个城市针对摩托罗拉专卖店、代理商店面的手机销售人员进行培训50余场，受训人员1100余人，主打课程：《手机销售技巧》、《笔记本电脑销售技巧》、《医药销售代表销售技巧》等，曾经服务过的客户有：NOKIA、MOTOROLA、NEC、HP、中国移动管理学院、广东移动、河南移动、夏新电子、长春一汽、深圳金立手机。 
索书号:
F274/2147