|
题名:
|
圈人 quan ren / 李占宗著 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-35741-0 价格： CNY39.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
179页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2014 |
|
内容提要:
|
本书提出体验式营销的经营思维，即关注客户需求，以客户为中心。提供六招达到超人气通信营业厅的方法和实务，第一招锻造聚客的硬件环境；第二招提升服务新客户的软实力；第三招对老客户进行流量培育；第四招进行客户离店后的忠诚管理；第五招开展营业厅自身支撑系统良性运作；第六招帮助营业厅负责人以及员工更好成长。 |
|
主题词:
|
电信 邮电企业 |
|
中图分类法:
|
F626.1 版次： 5 |
|
其它题名:
|
打造超人气通信营业厅 |
|
主要责任者:
|
李占宗 li zhan zong 著 |
|
责任者附注:
|
李占宗，吾信商学院副院长，移动互联研究院专家。通信零售业的体验营销“教父”、移动革命的新模式推广者和公众演讲者。 |
|
索书号:
|
F626.1/4060 |