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题名:
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五星级服务/客户忠诚度实操手册 / (美)莱昂纳多？因基莱里// , |
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ISBN:
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978-7-5100-6556-9 价格： CNY52 |
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载体形态:
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出版发行:
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出版地： 出版社： 世界图书 出版日期： 2014.05.01 |
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主题词:
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中图分类法:
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版次： |