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题名:
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沟通能力培训全案 gou tong neng li pei xun quan an / 邹晓春编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-36861-4 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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240页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书从10个方面详细讲解了企业管理者沟通能力的培养、培训与提升。全书采用“寓言+故事+游戏”的方式，提供了一整套“拿来即用”的培训寓言、故事和游戏全案。 书中内容包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通等10项沟通能力。 |
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主题词:
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人际关系学 |
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中图分类法:
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C912.11-49 版次： 5 |
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主要责任者:
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邹晓春 zou xiao chun 编著 |
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版次:
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第3版 |
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索书号:
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C912.11-49/2200=3 |