题名:
宾馆服务礼仪   bin guan fu wu li yi / 舒静庐主编 ,
ISBN:
978-7-5426-4846-4 价格： CNY30.50
语种:
chi
载体形态:
12,285页 24cm
出版发行:
出版地： 上海 出版社： 上海三联书店 出版日期： 2014
内容提要:
本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。 
主题词:
旅馆   商业服务
中图分类法:
F719.2 版次： 5
主要责任者:
舒静庐 shu jing lu 主编
责任者附注:
舒静庐(1960-)，毕业于中国人民大学，获硕士学位，曾先后在中国石油大学、中国人民大学任教。现任中国陶行知教育基金会副秘书长。其主要著作有：《好礼仪，好人生》、《政务礼仪与交往艺术》、《警官礼仪》、《与官员谈礼仪》、《社交礼仪细节》、《商务礼仪细节》等。 
索书号:
F719.2/8220