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题名:
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服务力
fu wu li
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海尔著
,
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ISBN:
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978-7-111-49713-4
价格：
CNY32.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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190页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2015
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内容提要:
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本书列举大量案例，以分析说明服务对企业、员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“商品”，蕴藏无限的“商机”。
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主题词:
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企业管理
职工培训
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中图分类法:
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F272.92
版次：
5
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其它题名:
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创造价值的关键力量
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主要责任者:
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海尔
hai er
著
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索书号:
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F272.92/3597
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