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题名:
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帝国酒店恰到好处的服务 di guo jiu dian qia dao hao chu de fu wu / (日)川名幸夫著 , 张舒鹏译 |
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ISBN:
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978-7-5060-8228-0 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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181页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。详细内容包括：扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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川名幸夫 chuan ming xing fu 著 |
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次要责任者:
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张舒鹏 zhang shu peng 译 |
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索书号:
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F719.2/2060 |