|
题名:
|
体验经济如何拯救百货商店 ti yan jing ji ru he zheng jiu bai huo shang dian / 施蕾著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5136-3932-3 价格： CNY49.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
244页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2015 |
|
内容提要:
|
在这样一个年代，谁能来拯救百货商店？又该如何重建百货商店与顾客的亲密关系？正是本书要讨论的问题。书中内容包括七章：危机中的百货商店；百货商店和它的顾客们；体验经济时代来临；体验经济时代的百货商店和它的顾客们；体验经济时代的顾客体验与忠诚；体验经济时代：顾客体验是大众化还是差异化；体验经济时代：网络购物是敌人还是朋友。 |
|
主题词:
|
百货商店 商业经营 |
|
中图分类法:
|
F717.5 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
施蕾 shi lei 著 |
|
责任者附注:
|
施蕾，毕业于同济大学经济与管理学院，获管理学博士学位，现任教于深圳职业技术学院管理学院，一直以来专注于零售行业顾客忠诚、品牌管理等方向的研究。 |
|
索书号:
|
F717.5/0164 |