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题名:
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图解职场交际礼仪 tu jie zhi chang jiao ji li yi / (日)古谷治子著 , 刘霞译 |
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ISBN:
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978-7-121-25595-3 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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219页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书以图片的形式诠释了从一早的问候寒暄、到对客户或是主管的遣词用字、电话中的应对进退、拜访客户、处理投诉、商业书信的书写等人际沟通技巧，帮助职场人士在职场中把握全胜。 |
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主题词:
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心理交往 礼仪 |
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中图分类法:
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C912.12 版次： 5 |
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主要责任者:
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古谷治子 gu gu zhi zi 著 |
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次要责任者:
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刘霞 liu xia 译 |
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版次:
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第2版 |
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责任者附注:
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古谷治子，毕业于日本文京女子短期大学。在TBS、中国新闻社任职九年，之后在大学、短期大学担任商务行为学、秘书学等课程的讲师。1993年设立研修企划公司Management Support。研修领域涉及管理、商务、商业礼仪、投诉应对、电话诊断等，客户包括政府机关、大企业、中小企业等350多家。著有《在公司前三年的“Business”基础与应用》、《投诉电话正确应对方法》等。 |
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索书号:
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C912.12/4063=2 |