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题名:
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汽车维修企业管理实务 qi che wei xiu qi ye guan li shi wu / 晋东海编著 , |
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ISBN:
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978-7-111-52910-1 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书针对汽车维修企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车维修企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理、员工权限分配、附件精品、养护产品、保险业务和盈利运作等内容进行了详细的讲解，并列出了相关流程的作业表格和解决方案。 |
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主题词:
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汽车维修业 工业企业管理 |
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中图分类法:
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F407.471.6 版次： 5 |
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其它题名:
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运营制胜篇 |
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主要责任者:
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晋东海 jin dong hai 编著 |
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版次:
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第2版 |
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责任者附注:
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晋东海，西北大学经济学硕士，郑州工业大学工学和管理学双学士，美国格理集团专家团成员，中国民主促进会会员《汽车维修与保养》、《汽车服务世界》杂志特约作者，《商业评论》、《价值中国》网站专栏作家。 荣获奖项：河南省发展研究三等奖；河南省科技进步二等奖。 |
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索书号:
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F407.471.6/1098=2 |