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题名:
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触点管理 chu dian guan li / (德)安妮·M.舒勒著 , 宋逸伦译 |
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ISBN:
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978-7-5180-2609-8 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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276页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书分为三个部分，通过详细的策略分析，介绍了最重要的两种触点管理操作工具，即客户触点管理和协作触点管理。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F272 版次： 5 |
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其它题名:
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全新商业领域的管理策略 |
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主要责任者:
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舒勒 shu le 著 |
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次要责任者:
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宋逸伦 song yi lun 译 |
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责任者附注:
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安妮·M.舒勒，女，工商管理硕士毕业。她是德国著名的畅销书作家和管理学专家，被视为是整个欧洲忠诚度营销领域的最权威专家。她是德语区中很好的十名演说家之一，也是新一代市场营销管理理论的代表人物。德国Managementbuch.de网站将她视为当代最重要的管理学家之一。 |
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责任者附注:
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宋逸伦，北大硕士毕业。曾为浙江科技出版社、山东教育出版社等多家出版机构和网络媒体翻译过作品。译有：《触点管理》等书。 |
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索书号:
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F272/8254 |