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题名:
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服务的艺术 fu wu de yi shu / (英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著 , 俞强译 |
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ISBN:
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978-7-115-45683-0 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信任与芳心的技巧，帮助你：随时随地取悦你的客户；让客户成为忠实的回头客；赢得更多新客户；从麻烦客户那里赢得订单。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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打造让人惊喜不断的五星级服务 |
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主要责任者:
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赫佩尔 he pei er 著 |
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次要责任者:
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俞强 yu qiang 译 |
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责任者附注:
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迈克尔·赫佩尔，演讲大师，成功学教练，激励大师，著有《超级时间整理术》《卓越行动力》等。 |
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索书号:
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F274/4327 |