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题名:
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服务的革命 fu wu de ge ming / 候芳著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-5235-0 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2017.08 |
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内容提要:
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本书共分为服务本质：“中国服务”品牌构建；服务系统：服务6S系统构建两篇，其主要内容包括：“中国服务”：助力酒店行业转型；服务理念：酒店服务1+N思维；服务革命：酒店服务三阶模式等。 |
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主题词:
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服务业 研究 中国 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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其它题名:
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重新定义中国服务 |
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主要责任者:
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候芳 hou fang 著 |
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索书号:
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F719/2824 |