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题名:
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汽车售后服务管理 qi che shou hou fu wu guan li / 宓亚光编著 , |
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ISBN:
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978-7-111-58478-0 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,355页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理做了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。 |
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主题词:
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汽车 售后服务 |
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中图分类法:
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F407.471.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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宓亚光 mi ya guang 编著 |
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版次:
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第3版 |
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索书号:
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F407.471.5/3310=3 |