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题名:
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政府门户网站公众满意度概念模型研究 zheng fu men hu wang zhan gong zhong man yi du gai nian mo xing yan jiu / 李海涛著 , |
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ISBN:
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978-7-03-059102-9 价格： CNY118.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10,286页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书吸收企业管理中顾客满意度理论合理内核，在现有成熟的顾客满意度模型、技术接受理论及任务——技术适配模型的基础上，阐述了政府门户网站公众满意度概念模型构建的理论依据、方法及实际应用，以期在发展、完善顾客满意度理论的同时，从公众的心理、行为角度开展政府门户网站公众满意度概念模型的研究，从公众满意度的角度规范、引导政府门户网站建设。 |
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主题词:
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国家行政机关 互联网络 中国 |
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中图分类法:
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TP393.409.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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李海涛 li hai tao 著 |
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附注:
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国家社科基金后期资助项目 |
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责任者附注:
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李海涛(1979-)，本硕博就读于武汉大学信息管理学院，2011年获得管理学博士学位，2011～2013年中山大学工商管理流动站博士后。2016年美国University of Wiscorlsin-Milwaukee访问学者。现为中山大学资讯管理学院副教授.硕士生导师。主要研究领域为政府信息资源管理、档案管理、电子文件管理、用户信息行为研究。主持国家、省部级各类科研项目12项，公开发表学术论文近60篇，参编著作4部。 |
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索书号:
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TP393.409.2/4015 |