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题名:
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铁路旅客运输服务 tie lu lv ke yun shu fu wu / 王越主编 , |
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ISBN:
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978-7-114-12294-1 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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138页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。 |
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主题词:
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铁路运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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U293 版次： 4 |
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主要责任者:
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王越 wang yue 主编 |
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附注:
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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 |
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索书号:
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U293/1043 |