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题名:
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旅游服务学 lu^ you fu wu xue / 郑向敏著 , |
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ISBN:
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978-7-310-02666-1 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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400页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 天津 出版社： 南开大学出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书内容包括：旅游服务学概论、旅游服务学的理论与方法、旅游服务运作、旅游服务竞争、旅游服务质量控制与管理、旅游服务心理、旅游服务文化、旅游服务创新。 |
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主题词:
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旅游服务 高等学校 |
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主题词:
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旅游服务 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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郑向敏 zheng xiang min 著 |
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附注:
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高等院校旅游专业系列教材 |
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索书号:
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F590.63/8228 |