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题名:
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旅游服务礼仪 / 王丽华，吕欣编著 , |
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ISBN:
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978-7-5032-3581-8 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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389页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书共分为十四章，包括：旅游服务礼仪概述、旅游服务礼仪的基本原理、旅游服务仪容礼仪、旅游服务仪表礼仪、旅游服务仪态礼仪、旅游服务用语礼仪等内容。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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王丽华 编著 |
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主要责任者:
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吕欣 编著 |
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附注:
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中国旅游协会推荐教材 |
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责任者附注:
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王丽华，现任东北财经大学旅游与酒店管理学院副教授。 |
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责任者附注:
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吕欣，现任大连商务学院副教授。 |
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索书号:
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F590.63/1024 |