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题名:
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企业服务哲学 qi ye fu wu zhe xue / 毛世英著 , |
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ISBN:
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7-302-08389-4 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,207页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书结合大量实例从多个方面对企业客户服务的理念、方法、行为规范等进行探讨，涉及关于服务的界定、性质、价值等内容的一般性概述，基于营销观念及其历史发展对服务理念的理解等。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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市场营销学 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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毛世英 mao shi ying 著 |
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索书号:
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F274/2174 |