|
题名:
|
客户界面 ke hu jie mian / (美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport)，(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski)著 , 郑适译 |
|
ISBN:
|
7-100-04801-X 价格： CNY38.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
312页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 商务印书馆 出版日期： 2006 |
|
内容提要:
|
本书在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，即部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导和人机混合型界面。 |
|
主题词:
|
企业管理 供销管理 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
主题词:
|
供销管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
其它题名:
|
未来竞争优势 |
|
主要责任者:
|
瑞波特 rui bo te |
|
主要责任者:
|
Rayport rayport |
|
主要责任者:
|
贾沃斯基 jia wo si ji |
|
主要责任者:
|
Jaworski jaworski |
|
次要责任者:
|
郑适 zheng shi 译 |
|
附注:
|
哈佛经管图书简体中文版全球独家授权 |
|
索书号:
|
F274/1214 |