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题名:
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忠诚的神话 zhong cheng de shen hua / (美)蒂莫西·L. 凯宁汉姆(Timothy L. Keiringham)[等]著 , 白羽，薛海波译 |
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ISBN:
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978-7-220-07328-1 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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227页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川人民出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书列出了关于顾客忠诚的53个神话，结合对真实经营实践的研究，论述了公认的神话是如何误导经理们对顾客忠诚和盈利能力的追求。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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夸大其词的战略与真正有效的战略 |
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主要责任者:
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凯宁汉姆 kai ning han mu 著 |
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主要责任者:
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Keiringham keiringham 著 |
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次要责任者:
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白羽 bai yu 译 |
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次要责任者:
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薛海波 xue hai bo 译 |
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附注:
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著者还有：(美)特里·G. 范瓦雷(Terry G. Varra)、(美)勒冉·阿卡索伊(Lerzan Aksoy)、(美)亨利·沃拉德(Henri Wallard) |
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索书号:
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F274/2127 |