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题名:
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服务决定一切 / 沛霖·泓露著 , |
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ISBN:
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978-7-5044-9324-8 价格： CNY36.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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256页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国商业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书针对如何提升服务意识，如何做好完美服务进行了深入地探讨，并辅以大量的案例进行分析说明，有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法，从而更好地指导自己的工作实践。本书对提升企业的服务品质和服务形象，未来企业竞争的关键是“服务”，在产品和服务项目趋同的市场中，那些将服务做到极致的企业，必能脱颖而出。 |
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主题词:
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企业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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沛霖·泓露 著 |
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附注:
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经典版 |
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索书号:
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F274/3290 |