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题名:
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企业的灵魂 / (美)比尔·波拉德著 , 坚妮译 |
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ISBN:
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7-5035-1910-X 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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16,131页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中共中央党校出版社 出版日期： 1999 |
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内容提要:
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波拉德用平易和鼓励的口气把他多年的服务经验传授给企业领导人：如何使工作环境变得有活力，造就成功的企业。工人不仅仅是“一双手”，而是有思想的各个方面。顾客不仅仅是买家，更是促成优秀服务的伙伴。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F270 版次： 5 |
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主要责任者:
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波拉德 著 |
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次要责任者:
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坚妮 译 |
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附注:
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版权归光华公益基金会所有 |
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索书号:
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F270/6 |