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题名:
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导游服务技能
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本书编写组[编]
,
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ISBN:
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7-5032-1873-8
价格：
CNY18.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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185页
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国旅游出版社
出版日期：
2002
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内容提要:
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本书共有8章，包括：“导游人员”、“导游服务程序与内容”、“导游在带团中应规避的问题”、“导游对突发问题和事故的处理”等。
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主题词:
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导游
旅游服务
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中图分类法:
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F590
版次：
5
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附注:
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导游系列教材
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主要团体责任者:
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本书编写组
编
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索书号:
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F590/1
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