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题名:
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饭店前厅客房服务与管理 fan dian qian ting ke fang fu wu yu guan li / 孙茜主编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-1738-5 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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190页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2008.8 |
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内容提要:
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本书从前厅部的基础知识、客房预订、前台接待服务、商务中心及总机服务等方面，阐述了饭店前厅部和客房部的服务与管理的基本内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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孙茜 sun qian 主编 |
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附注:
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国家旅游局人事劳动教育司推荐教材 高等职业教育饭店服务与管理专业教学用书 |