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题名:
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酒店个性化服务与管理 jiu dian ge xing hua fu wu yu guan li / 张延编著 , |
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ISBN:
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978-7-5637-1688-3 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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179页 图，地图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2008.3 |
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内容提要:
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本书引用了国内外的相关资料和先进研究成果，向读者介绍了酒店个性化服务概述、我们的宾客需要什么样的服务、酒店个性化服务的设计、酒店客房的个性化、酒店营销的个性化等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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张延 zhang yan 编著 |
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索书号:
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F719.2/1212 |