|
题名:
|
服务礼仪 fu wu li yi / 拙耕编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5553-6148-0 价格： CNY59.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
11,323页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 长春 出版社： 吉林教育出版社 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
本书共分十章，内容包括：服务礼仪概述、服务人员的仪容仪表与仪态礼仪、服务人员的语言礼仪、服务人员的待客之道、商场服务礼仪、酒店服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、餐饮服务礼仪、旅游服务礼仪。 |
|
主题词:
|
服务业 礼仪 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
拙耕 zhuo geng 编著 |
|
索书号:
|
F719/5255 |