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题名:
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IT服务 / 朱海林[等]著 , |
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ISBN:
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7-111-19689-9 价格： CNY24.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,166页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书围绕国内企业信息化建设管理过程中急需解决的成本和效益、风险和控制等问题，结合国际IT服务管理、IT治理、IT管控体系的最新发展动态，系统地介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系，从战略层、战术层到运营层自上而下建立了结构化的完整框架，并结合大量项目实施和实际案例，提供了丰富的管理流程、考核指标、组织结构等参考样例。 |
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主题词:
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信息技术 高技术产业 |
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主题词:
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信息技术 |
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主题词:
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高技术产业 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F49 版次： 4 |
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主要责任者:
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朱海林 著 |