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题名:
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旅游景区服务与管理 / 卢晓主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-20033-8 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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286页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游）两大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当今时代旅游景区与管理的重点与关键。 |
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主题词:
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旅游点 商业服务 |
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主题词:
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旅游点 经济管理 |
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中图分类法:
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F590 版次： 4 |
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主要责任者:
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卢晓 主编 |
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索书号:
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3 |