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题名:
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满意中国 man yi zhong guo / 中国质量协会编著 , |
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ISBN:
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978-7-5087-6075-9 价格： CNY158.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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234页 彩图，彩照 30cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国社会出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数，从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况，测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿，旨在为消费者选择品牌时提供参考，同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况，并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验。 |
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主题词:
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质量管理 研究 中国 |
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中图分类法:
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F279.23 版次： 5 |
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其它题名:
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用户视角下的质量与品牌 |
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主要团体责任者:
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中国质量协会 zhong guo zhi liang xie hui 编著 |
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索书号:
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F279.23/5067 |