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题名:
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为什么顾客会买单 wei shen me gu ke hui mai dan / (日)清水登美香著 , 陆贝旎译 |
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ISBN:
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978-7-111-65305-9 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10,186页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中最为重要、最为根本的部分：“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人等内容。 |
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主题词:
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零售商店 连锁经营 日本 |
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中图分类法:
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F733.131.7 版次： 5 |
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其它题名:
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罗森全球连锁的经营之道 |
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主要责任者:
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清水登美香 qing shui deng mei xiang 著 |
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次要责任者:
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陆贝旎 lu bei ni 译 |
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索书号:
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F733.131.7/3292 |
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索书号:
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F733.131/3511 |