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题名:
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客户惊喜法则 / (美)蒂莫西·凯宁汉姆(Timothy Keiningham)，(美)特里·范瓦雷(Terry Vavra)著 , 马晓明，张丽妹译 |
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ISBN:
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7-115-11508-7 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2003 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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变满意客户为惊喜客户 |
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主要责任者:
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凯宁汉姆 著 |
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主要责任者:
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范瓦雷 著 |
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次要责任者:
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马晓明 译 |
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次要责任者:
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张丽妹 译 |
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索书号:
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F274/2733 |