|
题名:
|
客服人员技能培训
/
(英)特里·吉伦(Terry Gillen)著
,
魏清江，方海萍等译
|
|
ISBN:
|
7-111-12878-8
价格：
CNY25.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
12,197页
24cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2004
|
|
主题词:
|
企业管理
销售管理
|
|
主题词:
|
企业管理
|
|
主题词:
|
销售管理
|
|
主题词:
|
商业服务
|
|
中图分类法:
|
F274
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
吉伦
著
|
|
次要责任者:
|
魏清江
译
|
|
次要责任者:
|
方海萍
译
|
|
附注:
|
华章经营
|
|
索书号:
|
F274/4028
|