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题名:
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售后服务管理实操细节 shou hou fu wu guan li shi cao xi jie / 高哲鹏等编著 , |
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ISBN:
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7-80728-472-2 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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340页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书包括售后服务人员的礼仪要求、售后服务网点的建设和管理、售后服务的包装送货管理、售后安装维修服务管理等共11章内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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高哲鹏 gao zhe peng 编著 |
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附注:
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并列题名：Practical details for after-sales service |
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索书号:
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F274/0057 |