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题名:
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服务人员的5项修炼 fu wu ren yuan de5 xiang xiu lian / 金才兵，杨亭著 , |
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ISBN:
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978-7-111-22964-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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239页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书没有像市面上众多关于客户服务、客户满意的书一样，堆砌大量的艰深理论、枯燥数据，而是把理论转化成学习方案，通过大量的案例说明道理，提供众多的方法、技巧供学员练习掌握。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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金才兵 jin cai bing 著 |
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主要责任者:
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杨亭 yang ting 著 |
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版次:
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修订版 |
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索书号:
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F274/8047 |