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题名:
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与顾客交往的69个禁忌 / 范爱明编著 , |
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ISBN:
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978-7-111-37973-7 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,227页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌，总结了触犯顾客禁忌的种种表现，揭示了禁忌产生的原因，指出其弊端，同时提供了趋利避害的解决方法。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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范爱明 编著 |
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责任者附注:
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范爱明,新创管理咨询有限公司老板。曾在东方出版社、清华大学出版社、华茂通管理咨询有限公司工作。 |
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索书号:
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F274/4426 |