|
题名:
|
服务行销高手101 / 张永诚著 , |
|
ISBN:
|
7-5064-2116-X 价格： CNY13.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
14,203页 20cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2002 |
|
内容提要:
|
服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式。 |
|
主题词:
|
服务业 市场营销学 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
张永诚 著 |
|
索书号:
|
F719/1233 |