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题名:
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赢利性顾客 Ying Li Xing Gu Ke / (英)查尔斯·威尔逊著 , 王莹，李炎松译 |
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ISBN:
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7-5633-3642-7 价格： CNY12.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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156页 插图 20cm |
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出版发行:
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出版地： 桂林 出版社： 广西师范大学出版社 出版日期： 2002.8 |
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内容提要:
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本书主要论述如何通过关注顾客发展和创造性的利润管理增加基于顾客管理的收入，分析降低顾客服务成本的途径。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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如何确认、发展和保留他们 |
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主要责任者:
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威尔逊 Wei Er Xun 著 |
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次要责任者:
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王莹 Wang Ying 译 |
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次要责任者:
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李炎松 Li Yan Song 译 |
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责任者附注:
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查尔斯·威尔逊，阿伯顿协会董事。 |
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索书号:
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F274/5099 |