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题名:
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服务经济 Fu Wu Jing Ji / (美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht)，让·詹姆克(Ron Zemke)著 , 唐果译 |
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ISBN:
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7-5004-4220-3 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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262页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国社会科学出版社 出版日期： 2004.3 |
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内容提要:
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本书通过服务的重要性，详细地介绍了服务艺术、服务战略、服务系统等有关部门问题。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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让顾客价值回到企业舞台中心 |
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主要责任者:
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阿尔布瑞契特 A Er Bu Rui Qi Te 著 |
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主要责任者:
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Albrecht Albrecht 著 |
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主要责任者:
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詹姆克 Zhan Mu Ke 著 |
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主要责任者:
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Zemke Zemke 著 |
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次要责任者:
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唐果 Tang Guo 译 |
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责任者附注:
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卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht)，卡尔·阿尔布瑞契特国际机构的董事长，全球知名的顾问、演说家。 |
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责任者附注:
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让·詹姆克(Ron Zemke)，表现研究有限公司的创始人。 |
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索书号:
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F274/7290 |