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题名:
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琢磨顾客
Zhuo Mo Gu Ke
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黄磊编著
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ISBN:
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7-81049-480-5
价格：
CNY15.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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303页
19cm
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出版发行:
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出版地：
上海
出版社：
上海财经大学出版社
出版日期：
2000
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内容提要:
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本书将指导读者如何系统地研究顾客的心理，成功地获取顾客需求的信息，从而帮助企业捕捉目标市场，并及时提供令顾客满意的产品和服务。
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主题词:
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消费心理学
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主题词:
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商业服务
方法
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中图分类法:
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F713.55
版次：
4
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主要责任者:
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黄磊
Huang Lei
编著
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索书号:
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F713.55/4410
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