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题名:
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超级谈话术 / 裘凯宇, 杨嘉玲著 , |
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ISBN:
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978-7-5086-6897-0 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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190页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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生活中, 总有一些我们不得不面对, 不得不撕破, 不得不开启的话题。但这些谈话对象, 并不是我们的“敌人”, 面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方??????立场之所以有落差, 是看事情的角度不同、切入点不同, 双方想法自然不同。而这样的谈话情景, 结果不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下, 而是通过沟通, 解决分歧, 最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。 本书首先区分了“谈判”与“高难度对话”的差别, 同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场“冲突”, 本书破解了沟通中的四大心理陷阱, 让读者为即将可能面对的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“发问”“决策”的秘诀, 帮助读者在沟通中解决分歧, 优化关系。 |
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主题词:
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心理交往 语言艺术 |
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中图分类法:
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C912.13 版次： 4 |
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其它题名:
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轻松解决分歧的沟通秘诀 |
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主要责任者:
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裘凯宇 著 |
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主要责任者:
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杨嘉玲 著 |
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责任者附注:
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裘凯宇, 台湾辅仁大学社会心理研究所硕士。杨嘉玲, 台湾彰化师范大学辅导与资商所硕士、心理咨询师。 |
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索书号:
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C912.13/4323 |